海尔智家全渠道已有65%订单实现直达用户

4月27日，海尔智家发布2026年一季报。财报显示，海尔智家一季度营收736.87亿元，归母净利润46.52亿元，环比提升。

业绩回暖的背后，零售模式变革、成本优化与AI赋能，持续提升经营韧性。截至目前，海尔智家一季度全域触点TC订单量占比达到65%，较2025年提升8%，进一步缩短了交易链路，减少资金占用，并通过统一仓配安装服务，不断提升送货和安装准时率，已实现超2000区县当次日送装到家。

这一成果不仅反映出日日顺供应链全渠道运营能力和数字化履约能力的持续提升，也为海尔智家打造平台服务型科技生态企业提供了坚实的供应链物流支撑。

那么，统仓TC模式究竟为客户与用户带来了哪些价值？

其中，统仓统配并非简单的仓配结合，而是对多渠道库存实施统一管理与智能调度。日日顺供应链依托数字库存管理能力，系统分析SKU销量、区域分布及需求预测，让实物仓与虚拟仓联动，实现按需调拨、就近发运，提升订单响应速度。

在此基础上，“TC直达”进一步压缩中间流转环节。日日顺通过商品从区域仓甚至工厂直接发往用户家中，减少多级中转带来的时间损耗，提升交付时效和履约确定性。

对于消费者来说，“直达用户”最直接的变化就是更快、更省心。过去购买大件家电配送慢、反复中转、送装不同步等问题并不少见，消费者不仅要等待更久，还可能面临多次预约、反复沟通的困扰。如今，随着越来越多商品实现从区域仓或工厂直接发往用户家中，订单履约路径更短，配送效率更高。

未来，日日顺供应链将进一步提升全渠道协同效率和末端服务能力，在为用户创造更优体验的同时，护航海尔智慧家庭战略全球落地。